A GO Laser nasceu com o propósito de simplificar o seu dia a dia! Somos uma clínica especializada em depilação a laser, com procedimentos rápidos e eficazes e aparelhos de última geração. Estamos localizados em Campinas, no bairro Novo Cambuí, e contamos com uma equipe especializada, diferenciada e atenciosa! O gerente é um agente fundamental para o sucesso de uma unidade. Ele é quem supervisiona, orienta, lidera, motiva e inspira toda a equipe. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: - Responsável pela gestão de pessoas (feedbacks e follow-up, desenvolvimento e avaliação das performances, participa dos processos seletivos de contratação e desligamento, treina competências e habilidades); - Responsável pela gestão de resultados da unidade (atendimento, processos internos, processos comerciais, bom funcionamento da agenda e atendimento alto nível e elevação do NPS da unidade); - Responsável pela gestão e entrega dos resultados financeiros (Criar e executar ações comerciais para garantir as metas dezenais e mensais, como parcerias e prospecção de novos clientes externamente, acompanha e direciona a equipe para garantir as entregas individuais); - Presta atendimento e esclarece dúvidas de clientes, realiza a tratativa de reversão de cancelamento de contrato, realiza renegociação de dívida, quando necessário; - Abertura de chamados para setores administrativos, seguindo os manuais de orientação disponíveis no sistema; - Solicita e recebe materiais, como: Documentos, insumos de abastecimento, materiais do marketing e quaisquer outros relacionados a unidade; - Faz a gestão dos recursos físicos da unidade e reporta quaisquer necessidades de manutenção, conservação e reparo; - Baixar vendas financeiras, Preparo de malotes, protocolos de documentos e recebimento dos mesmos; - Responsável por montar agenda de atividades do time, gerencia e direcionando as atividades da equipe; - Responsável por toda Jornada do Cliente: Prospecção, negociação, venda, orientação completa sobre o tratamento, avaliação, recebimento do pagamento (conforme regras da empresa), etc. - Extrai relatórios do sistema, faz análises e monta estratégias; - Participa das lives e reuniões sempre que solicitada; - Apresenta o plano de ação, monta estratégias, reporta informações e resultados para gerente regional, sempre que solicitada. - Faz cálculo de comissionamento da equipe e acompanha pontuação e estrela; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$5.500,00 por mês Benefícios: - Cesta básica - Vale-refeição - Vale-transporte