Analista de Suporte Técnico – Foco em Bitrix24 - Presencial em São Bernardo do CampoForta Tech, São Bernardo do Campo, São Paulo, BrazilAplique-se para a vaga de Analista de Suporte Técnico – Foco em Bitrix24 - Presencial em São Bernardo do Campo na Forta Tech.Sobre a Forta TechSomos uma empresa em constante expansão, líder no fornecimento de equipamentos e soluções para o setor automotivo. Buscamos sempre oferecer produtos de alta qualidade e acompanhar as inovações tecnológicas do mercado. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, colaborativo e com reais oportunidades de crescimento profissional.O que estamos procurandoEstamos em busca de um profissional proativo e com vontade de aprender para integrar nossa equipe de Suporte Técnico, com foco no sistema Bitrix24. Se você tem familiaridade com tecnologia, gosta de resolver problemas e quer se desenvolver na área de suporte e sistemas, essa vaga é para você!ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de nível 1 aos usuários do Bitrix24;Realizar a triagem e encaminhamento de chamados quando necessário;Auxiliar na identificação e resolução de problemas técnicos;Apoiar a equipe de desenvolvimento na detecção e reporte de bugs;Documentar procedimentos e soluções para a base de conhecimento interna;Participar de treinamentos para aprimorar o domínio do Bitrix24 e ferramentas relacionadas.RequisitosConhecimento básico em programação (preferencialmente PHP, JavaScript ou Python);Facilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos;Boa comunicação verbal e escrita;Perfil colaborativo e disposição para aprender continuamente;Organização e responsabilidade no atendimento de chamados.Diferenciais (não Obrigatórios)Experiência prévia com o sistema Bitrix24;Conhecimento em bancos de dados SQL;Vivência com ferramentas de atendimento ao cliente e sistemas de suporte.BenefíciosSalário competitivo; VR e VA;Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional;Ambiente de trabalho acolhedor, dinâmico e com foco em inovação.Local de trabalhoSão Bernardo do Campo - PRESENCIAL
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