? Sobre a Santa Dondoca
Marca consolidada no segmento de moda feminina, com forte presença no **Mega Moda Park** e em expansão. A empresa se destaca pelo crescimento contínuo e por manter uma cultura baseada em profissionalismo, disciplina e alto padrão de entrega.
? Missão da **Função**:
Garantir a performance e o crescimento sustentável da área comercial da Santa Dondoca, liderando equipes multicanais e estruturando processos que assegurem a melhor experiência do cliente e a consistência nos resultados de vendas.
? Estrutura sob gestão
- Loja física: 5 vendedoras + 1 caixa + 2 auxiliares
- Online (WhatsApp): 1 pessoa
- Site: 1 pessoa
- Loja Spot (bazar): 1 pessoa
- Delivery: 2 terceirizadas
Total aproximado**:11 pessoas**
? Principais **Responsabilidades**:
- Liderar e desenvolver a equipe comercial em todas as frentes (loja física, online, site, Spot e delivery).
- Planejar e executar estratégias comerciais diferenciadas para cada canal.
- Monitorar e analisar relatórios de vendas e indicadores de desempenho.
- Acompanhar metas, propor melhorias e implementar processos comerciais consistentes.
- Garantir a experiência do cliente alinhada ao padrão da marca.
- Apoiar a operação em momentos pontuais, incluindo substituição do caixa na folga semanal.
- Zelar pelo cumprimento de regras e rotinas estabelecidas.
Requisitos Obrigatórios
- Experiência prévia em liderança de equipes comerciais.
- Perfil **proativo, dinâmico, responsável e confiável**.
- Visão estratégica e habilidade de gestão de processos.
- Conhecimento em **CRM Kommo**.
- Conhecimento em **ERP Wiki**.
- Excel básico (construção e interpretação de relatórios).
- Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sábado, das 8h às 18h, com 1 folga semanal (exceto sexta ou sábado).
? Diferenciais
- Experiência no setor de moda ou varejo de grande fluxo.
- Vivência em gestão de equipes femininas.
- Capacidade de adaptação e inovação sem perder a essência da marca.