? Sobre a Santa Dondoca
Marca consolidada no segmento de moda feminina, com forte presença no Mega Moda Park e em expansão. A empresa se destaca pelo crescimento contínuo e por manter uma cultura baseada em profissionalismo, disciplina e alto padrão de entrega.
? Missão da Função
Garantir a performance e o crescimento sustentável da área comercial da Santa Dondoca, liderando equipes multicanais e estruturando processos que assegurem a melhor experiência do cliente e a consistência nos resultados de vendas.
? Estrutura sob gestão
* Loja física: 5 vendedoras + 1 caixa + 2 auxiliares
* Online (WhatsApp): 1 pessoa
* Site: 1 pessoa
* Loja Spot (bazar): 1 pessoa
* Delivery: 2 terceirizadas
Total aproximado: 11 pessoas
? Principais Responsabilidades
* Liderar e desenvolver a equipe comercial em todas as frentes (loja física, online, site, Spot e delivery).
* Planejar e executar estratégias comerciais diferenciadas para cada canal.
* Monitorar e analisar relatórios de vendas e indicadores de desempenho.
* Acompanhar metas, propor melhorias e implementar processos comerciais consistentes.
* Garantir a experiência do cliente alinhada ao padrão da marca.
* Apoiar a operação em momentos pontuais, incluindo substituição do caixa na folga semanal.
* Zelar pelo cumprimento de regras e rotinas estabelecidas.
Requisitos Obrigatórios
* Experiência prévia em liderança de equipes comerciais.
* Perfil proativo, dinâmico, responsável e confiável.
* Visão estratégica e habilidade de gestão de processos.
* Conhecimento em CRM Kommo.
* Conhecimento em ERP Wiki.
* Excel básico (construção e interpretação de relatórios).
* Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sábado, das 8h às 18h, com 1 folga semanal (exceto sexta ou sábado).
? Diferenciais
* Experiência no setor de moda ou varejo de grande fluxo.
* Vivência em gestão de equipes femininas.
* Capacidade de adaptação e inovação sem perder a essência da marca.