Description Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! VemSerRCHLOVER ❤️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 30 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥ Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil! Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Experiência de Loja para compor a equipe! Responsibilities Assegurar um atendimento eficiente, amigável e sem atritos, garantindo a correta alocação dos recursos humanos para oferecer uma experiência diferenciada ao cliente. Experiência do Cliente: Garantir um atendimento ágil e eficiente e o caixa com o mínimo de filas. Colaboradores/Time: Gerir escalas(folgas e férias), treinamentos e desenvolvimento. Produtos: Realizar o suporte adequado para garantir a venda de todos os produtos. Processos: Monitorar e otimizar fluxos de atendimento em todos os pontos de contato com o cliente. Resultados: Maximizar conversão de vendas realizadas em cartões Riachuelo mantendo a satisfação do cliente. Prerequisites Formação superior completa ou cursando. Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados. Experiência com varejo, preferencialmente moda. Experiences E quais são os benefícios? Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida em grupo Totalpass Parcerias educacionais Descontos na Riachuelo Vale Refeição ou Alimentação Vale Transporte Participação nos lucros e resultados