Plataforma Coupa - Suporte Técnico
O profissional contratado atuará em ambiente corporativo, responsável pelo pleno funcionamento da plataforma Coupa. Sua função será garantir a segurança e eficiência dos processos de Procurement, Invoicing, Catálogos e Integrações.
Para isso, ele precisará ter conhecimento funcional em módulos como Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos. Além disso, deve possuir experiência em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
Requisitos Essenciais:
* Conhecimento de aprovação de cadeias, fluxos de trabalho, políticas, regras comerciais e gestão de usuários e roles;
* Entendimento do ciclo P2P e conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs);
* Experiência em documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT;
* Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado;
Além disso, o candidato deve ter vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI; Conhecimento nos módulos Sourcing, Expenses e Supplier Management; Experiência com Coupa Analytics; e boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação.