Você irá liderar a equipe de serviços, garantindo qualidade, agilidade e satisfação dos clientes. Otimizar processos, controle custos e acompanhar indicadores de desempenho. Planejar vendas de serviços e peças, prospectando oportunidades no campo.
Responsabilidades e atribuições
* Participar da construção e ajustes do orçamento da área;
* Programar atividades semanais e mensais, incluindo campanhas e melhorias;
* Cumprir metas e políticas definidas pela liderança de Pós-venda;
* Coordenar entregas de equipamentos com os setores de Peças, Vendas e Administração;
* Controlar pré-entregas e entregas técnicas dos equipamentos;
* Acompanhar os serviços programados, garantindo qualidade e valor ao cliente;
* Atualizar seus conhecimentos e se capacitar em novas tecnologias;
* Planejar treinamentos e desenvolver sua equipe para alta performance;
* Controlar ferramentas, veículos e instalações, reportando falhas e necessidades;
* Receber máquinas para reparo, novos ou usados;
* Designar ordens de serviço e acompanhar diagnósticos e reparos;
* Supervisionar orçamentos e apresentar ao cliente para aprovação;
* Verificar execução dos serviços e acionar o setor administrativo para fechamento;
* Gerenciar fornecedores de serviços externos com foco em qualidade;
* Atender reclamações e buscar soluções rápidas e eficazes;
* Liderar, motivar e desenvolver sua equipe para alcançar os objetivos da área.
Requisitos e qualificações
Graduação Completa em Administração ou áreas correlatas;
Pacote Office;
Experiência em cargos de gestão;
Disponibilidade de horários;
CNH B.
Informações adicionais
Benefícios:
Salário Compatível com a Função;
Vale Alimentação;
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Assistência Social;
Plataforma de Saúde e Bem-Estar - Zenklub;
Universidade Corporativa – Unicocamar.
Após Período de Experiência:
Plano de Saúde Unimed (Coparticipativo);
Plano Odontológico (Optativo);
Seguro de Vida;
Participação nos Resultados mediante o atingimento de metas;
Convênios de até 50% com universidades para cursos técnicos, graduação e pós-graduação, descontos em óticas, farmácias, entre outros
A Concessionária John Deere Cocamar Máquinas, iniciou suas operações no ano de 2016 na região Noroeste/PR, com matriz na cidade de Maringá. Em 2019, expandiu para região Norte do Paraná e, atualmente, está presente em 136 municípios, com 11 lojas distribuídas nas regiões Noroeste e Norte do Paraná, com uma equipe de 280 colaboradores.
A Cocamar Cooperativa Agroindustrial, que é a detentora da Cocamar Máquinas, foi fundada em 1963 em Maringá e hoje atua nos Estados do Paraná, Mato Grosso do Sul, São Paulo, Mato Grosso e Goiás, com mais de 115 unidades operacionais atuando na venda de insumos, recebimento, armazenamento e comercialização de produtos agrícolas. Para ter atuação mais forte no mercado, buscou industrialização e hoje conta com várias plantas industriais, esmagamento e refino de óleos, biodiesel, fiação, bebidas a base de soja e néctar, molhos, cogeração de energia, ração e torrefação de café.
A Cocamar Cooperativa Agroindustrial, sempre buscando pioneirismo e inovação, se tornou a primeira Cooperativa a assumir uma concessão John Deere, marca líder no segmento de máquinas agrícolas no Brasil e no mundo, hoje presente em mais de 160 países, completando 187 anos de história.