Sobre a Vaga:
Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção. Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office. O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção, gerenciar as rotinas administrativas do site e fornecer suporte direto à alta liderança, assegurando um ambiente de trabalho acolhedor, produtivo e bem estruturado.
Principais Responsabilidades:
Gestão da Equipe de Atendimento e Recepção:
* Liderar, supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de recepção.
* Garantir que o atendimento a clientes, visitantes e colaboradores seja realizado com excelência e profissionalismo.
* Organizar e distribuir as escalas de trabalho da equipe.
Supervisão das Operações Administrativas do Site:
* Coordenar e garantir o bom funcionamento de todas as rotinas administrativas do escritório.
* Gerenciar a organização e a disponibilidade das salas de reunião.
* Receber e acompanhar visitas, fornecedores e clientes, garantindo uma experiência positiva.
* Prestar suporte logístico na organização de eventos, reuniões e apresentações.
* Supervisionar a gestão de coffee breaks e o controle de estoque de materiais e suprimentos do escritório.
* Apoiar os processos de faturamento administrativo em colaboração com o departamento financeiro.
Suporte à Liderança:
* Prestar suporte direto à agenda e demandas do VP, incluindo o agendamento de compromissos.
* Organizar e planejar todas as logísticas de viagens nacionais e internacionais.
* Atender e direcionar demandas de forma eficiente, assegurando a resolutividade.
Benefícios:
* Plano de Saúde e Odontológico
* Seguro de Vida
* Vale-Alimentação e/ou Refeição no Local
* Auxílio-Creche
* Estacionamento no Local
* Gympass
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
* Programas de Parceria com Empresas
Pré-requisitos e Qualificações:
* Experiência anterior em cargos de supervisão ou liderança de equipes de recepção, atendimento ou administrativas.
* Conhecimento avançado do Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
* Inglês avançado (imprescindível para o suporte à liderança e interação com visitantes internacionais).
* Disponibilidade de horário para eventuais necessidades fora do expediente padrão.
* Habilidades excepcionais de liderança, comunicação, organização e resolução de problemas.
* Perfil proativo, resiliente e com forte orientação para o serviço ao cliente.
Desejável:
* Experiência com ferramentas de gestão de agenda e viagens.