Há 14 anos oferecemos soluções voltadas para rastreamento, telemetria e recuperação de bens, para pessoas e empresas, garantindo segurança no seu dia a dia. Nos destacando no mercado por nossa excelência, eficiência e inovação tecnológica.
E buscamos pessoas engajadas, persistentes para enfrentar desafios e viver o nosso propósito diariamente.
Se você é essa pessoa, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades Principais:
* Supervisionar equipes técnicas em campo e/ou internas, acompanhando rotinas operacionais;
* Apoiar a distribuição e acompanhamento das ordens de serviço;
* Garantir o cumprimento dos procedimentos técnicos, padrões de qualidade e prazos estabelecidos;
* Monitorar indicadores operacionais (produtividade, qualidade, retrabalho e SLA);
* Apoiar a resolução de ocorrências técnicas de baixa e média complexidade;
* Atuar como ponto de apoio técnico para a equipe, esclarecendo dúvidas e orientando boas práticas;
* Acompanhar a execução correta de instalações, manutenções e configurações de equipamentos;
* Garantir o correto uso de ferramentas, sistemas e equipamentos;
* Apoiar treinamentos técnicos e integração de novos colaboradores;
* Contribuir com melhorias contínuas nos processos técnicos;
* Registrar e acompanhar não conformidades e ações corretivas;
* Apoiar auditorias internas e externas, quando necessário;
* Assegurar o cumprimento das políticas internas, LGPD e normas de segurança da informação.
Requisitos:
* Ensino técnico ou superior em áreas como Engenharia, Tecnologia, Eletrônica, Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas;
* Experiência prévia em atividades técnicas operacionais;
* Vivência inicial ou interesse em atuação com liderança de equipes;
* Conhecimento básico em indicadores operacionais;
* Noções de documentação técnica e procedimentos operacionais;
* Boa comunicação e organização.
Diferenciais:
* Conhecimento em ISO 27001 (Sistema de Gestão de Segurança da Informação);
* Vivência com normas de qualidade, auditorias ou compliance;
* Conhecimento em LGPD e boas práticas de proteção de dados;
* Experiência com gestão de equipes técnicas ou liderança de campo;
* Cursos ou certificações técnicas na área de atuação.
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