Suporte Técnico Avançado
Descrição da Vaga
O trabalho envolve atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos e plataformas de serviços de conteúdo.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP;
* Determinar a causa raiz de problemas complexos;
* Documentar procedimentos eficazes;
* Monitorar o desempenho das aplicações;
* Conduzir análises detalhadas dos problemas.
Habilidades Requisitadas
Para este cargo, procuramos profissionais com habilidades avançadas em:
* Técnicas de suporte técnico;
* Análise de problemas;
* Resolução de problemas;
* Comunicação eficaz;
* Collaboração em equipe.
Vantagens
Nossa empresa oferece uma variedade de vantagens, incluindo:
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Acesso a tecnologias e ferramentas avançadas;
* Benefícios competitivos;
* Possibilidade de trabalhar remoto.