Descrição da Vaga
Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar em suporte Nível 2 em ambiente BMC Helix ITSM, garantindo a estabilidade e continuidade das operações. O candidato ideal deve ser capaz de analisar, investigar e solucionar incidentes, problemas e solicitações relacionadas aos módulos de Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Request Management e Knowledge Management.