Analista de Suporte Técnico – JC Farmacêutica – empresa com mais de 25 anos de história no setor farmacêutico, comprometida com excelência e inovação.
Responsabilidades
Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e resolvendo problemas relacionados a sistemas (TOTVS/WINTHOR), redes e infraestrutura de TI.
Acompanhar e gerenciar chamados técnicos, garantindo agilidade na resolução e satisfação dos usuários.
Desenvolver consultas SQL e relatórios em ferramentas de ERP e plataformas de gestão de Armazém/Estoque.
Auxiliar na manutenção e configuração de hardwares e softwares.
Colaborar com a equipe de TI para otimizar processos internos e garantir a melhoria contínua dos serviços.
Contribuir na elaboração de documentação técnica e guias de resolução de problemas.
O que buscamos em você
Profissional com raciocínio analítico, foco em solução de problemas e postura proativa.
Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Organização e gestão eficaz de tarefas e prioridades.
Facilidade em lidar com ambientes dinâmicos e prazos desafiadores.
Interesse em aprendizado contínuo e evolução na área de TI.
Requisitos
Graduação completa ou cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação/Software ou áreas afins.
Experiência com ERP Winthor e atendimento a usuários, é indispensável.
Conhecimento em SQL/PL-SQL e geração de relatórios.
Experiência com sistemas operacionais Windows e noções de Linux (diferencial).
Conhecimento básico em redes (LAN, WAN, DNS, DHCP), virtualização, armazenamento e backup.
Familiaridade com ferramentas de helpdesk (ITIL), Office 365 e softwares corporativos.
Informações adicionais
Jornada: Segunda a Sexta – 08h às 18h
Salário: Compatível com mercado
Benefícios: Vale transporte, Plano de Saúde e Odontológico.
Se interessou pela vaga? Envie seu currículo que entraremos em contato.
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