Suporte Técnico é fundamental para garantir a eficiência dos sistemas e solucionar problemas técnicos. Para isso, é necessário ter conhecimento em tecnologias de informação.
Principais Responsabilidades
* Suportar a equipe técnica para resolver problemas técnicos;
* Realizar manutenções preventivas e corretivas de equipamentos e sistemas;
* Mantenha-se atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências no mercado;
Requisitos do Cargo
* Formação acadêmica relevante na área de Tecnologia da Informação ou campo relacionado;
* Conhecimento em tecnologias de informação e comunicação (TIC);
* Capacidade de aprender e se adaptar rapidamente a novas tecnologias e processos; e desenvolver habilidades sociais e capacidade de trabalho em equipe;
O suporte ao usuário deve ser proativo, prestativo e comprometido com a qualidade do serviço oferecido. Isso inclui fornecer assistência adequada e rápida, além de manter os usuários informados sobre o progresso das resoluções.