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Supervisor de atendimento londrina

Londrina
Concentrix
Coordenador
Anunciada dia 28 junho
Descrição

Essa vaga atuará presencialmente no nosso site em Londrina. O que você fará:Liderar e gerir a equipe de teleatendimento. Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante. Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente. Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas. Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial. Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias. O que oferecemos:Oportunidade de carreira e desenvolvimento. Seguro de vida. Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação. R$ 23,21 por dia. Vale-transporte. Auxílio creche. Gympass*Plataforma online com diversos cursos disponíveis. Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas. Possuir experiência com liderança de equipe de atendimento ao cliente. Habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais). Ensino superior completo/cursando Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua É habilidoso no gerenciamento de conflitos Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: Concentrix Atividades de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter (CK)

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