Sobre a vaga:Buscamos um Supervisor Técnico para integrar a equipe do Bazar Novo Mateus. O profissional será responsável por liderar e gerenciar as atividades técnicas relacionadas à instalação, manutenção e suporte de produtos comercializados, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes. Este papel exige forte capacidade de liderança, conhecimento técnico aprofundado e habilidade para otimizar processos e desenvolver a equipe.Principais atribuições:Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos, distribuindo tarefas e acompanhando a execução dos serviços de instalação e manutenção.Garantir a qualidade dos serviços prestados, assegurando o cumprimento dos padrões técnicos e das políticas da empresa.Realizar o planejamento e a organização das rotinas de trabalho da equipe técnica, otimizando recursos e tempo.Prestar suporte técnico especializado à equipe e aos clientes, solucionando problemas complexos e oferecendo orientações.Controlar o estoque de peças e ferramentas, solicitando reposição e garantindo a disponibilidade para as demandas.Elaborar relatórios de desempenho da equipe e dos serviços realizados, apresentando indicadores e propondo melhorias.Promover o desenvolvimento técnico da equipe através de treinamentos e feedback contínuo.Assegurar o cumprimento das normas de segurança e procedimentos operacionais.Gerenciar o relacionamento com fornecedores de serviços e peças, quando necessário.Atuar na resolução de conflitos e na gestão de crises relacionadas a questões técnicas.Requisitos obrigatórios:Ensino Técnico completo em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica ou áreas correlatas.Experiência comprovada em supervisão ou coordenação de equipes técnicas, preferencialmente no segmento de varejo ou assistência técnica de eletrodomésticos/eletrônicos.Conhecimento sólido em instalação e manutenção de uma ampla gama de produtos (eletrodomésticos, eletrônicos, etc.).Habilidade de liderança, gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes.Capacidade analítica para identificação e resolução de problemas técnicos.Boa comunicação interpessoal e proatividade.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana.CNH categoria B e disponibilidade para viagens, se necessário.Requisitos desejáveis(diferencial):Ensino Superior completo ou em andamento em Engenharia Elétrica, Eletrônica ou áreas afins.Experiência com sistemas de gestão de serviços (ordens de serviço, agendamentos).Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (ex: 5S, Lean).Certificações técnicas específicas em produtos ou tecnologias relevantes.Experiência prévia em grandes redes de varejo.