**Nosso cliente é uma empresa de Software de Gestão Empresarial e está contratando Estagiário (a) de Suporte Técnico para atuar na cidade de Itapema/SC.**
**Principais Atividades**:
- Realizar o atendimento online aos clientes;
- Triagens de atendimento de acordo com a área técnica;
- Buscar soluções referente as demandas dos clientes;
- Ajudar com instalação, configuração, atualizações, funções e recursos do software de gestão empresarial e resolução de problemas;
- Realizar a abertura, controle e acompanhamento de chamados técnicos;
- Acompanhar e auxiliar clientes em treinamentos do sistema;
- Registrar os chamados feitos pelos usuários;
- Escrever relatórios detalhados sobre os atendimentos;
- Manter histórico atualizado para análise e maior agilidade na tomada de ação;
- Agir preventivamente, otimizando com isso os atendimentos e minimizando o número de ocorrências.
**Pré-requisitos**:
- Ensino Médio completo ou cursando;
- Não é necessário experiência, desde que tope se desenvolver com a empresa;
- Se identificar com o mundo de Software e Tecnologia nas áreas Administrativas e Contábeis;
- Bom relacionamento interpessoal e iniciativa na resolução das atividades;
- A empresa é movida pela satisfação de seus clientes, por isso, é imprescindível gostar de se relacionar com pessoas.
**Forma de Contratação**:Estágio.
**Remuneração**:Bolsa Estágio + Vale Transporte.
**Horário de trabalho**:Segunda a sexta-feira, 6 horas diárias.