Supervisionar, planejar e coordenar as operações de e-commerce da empresa, garantindo a gestão eficiente da plataforma online, o aumento das vendas digitais, a satisfação dos clientes e a integração com as demais áreas (marketing, logística, financeiro e atendimento).
Supervisionar a operação diária do e-commerce (cadastro de produtos, precificação, promoções e campanhas).
Coordenar a equipe de atendimento e suporte ao cliente, assegurando padrão de qualidade e prazo de resposta.
Analisar relatórios de vendas, tráfego, ticket médio e indicadores de performance, propondo melhorias.
Gerir relacionamento com marketplaces, parceiros e fornecedores.
Garantir integração eficiente entre sistemas (ERP, marketplaces, meios de pagamento e logística).
Acompanhar estratégias de marketing digital (SEO, anúncios pagos, redes sociais, e-mail marketing).
Apoiar a logística e garantir prazos de entrega, controle de estoque e gestão de devoluções.
Implementar boas práticas de usabilidade, experiência do usuário e conversão no site.
Participar de reuniões de planejamento estratégico da área comercial.
Gerente Regional de Vendas (Canal Indireto) - Brasília
#J-18808-Ljbffr