* Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Pedagogia, Gestão de RH ou áreas correlatas.
* Desejável pós-graduação em Gestão de Pessoas, Educação Corporativa ou áreas afins.
* Experiência em Treinamento & Desenvolvimento no varejo ou em franquias.
* Vivência em condução de treinamentos para público de vendas e liderança.
* Experiência em metodologias de EAD, treinamentos online e ferramentas digitais de aprendizagem.
Competências Técnicas:
1. Conhecimento em metodologias de aprendizagem ativa (gamificação, andragogia, microlearning).
2. Habilidade em gestão de plataformas de LMS e ferramentas de treinamento remoto (Zoom, Teams, etc.).
3. Capacidade de analisar dados e indicadores de treinamento.
4. Competências Comportamentais:
5. Forte habilidade de comunicação e influência.
6. Facilidade para lidar com diferentes perfis e públicos.
7. Capacidade de engajar, inspirar e desenvolver pessoas.
8. Proatividade, organização e visão estratégica.
9. Paixão por educação, inovação e pelo universo do varejo.
* Responsável por planejar, implementar e coordenar programas de treinamento para vendedores, líderes e franqueados da rede Cacau Show em todo o Brasil. Este profissional terá como missão fortalecer a cultura da marca, garantir a excelência em atendimento e impulsionar resultados de vendas por meio de programas de capacitação presenciais, remotos e EAD.
* Principais Responsabilidades
* Mapear necessidades de treinamento das lojas franqueadas (força de vendas, líderes e franqueados).
* Planejar e executar o calendário anual de treinamentos, alinhado à estratégia do negócio.
* Criar, atualizar e aplicar conteúdos em diferentes formatos (EAD, remoto, presencial, híbrido).
* Desenvolver trilhas de aprendizagem e programas de desenvolvimento de carreira para vendedores e líderes de loja.
* Garantir a padronização e qualidade da experiência de treinamento em toda a rede.
* Acompanhar indicadores de desempenho de treinamento (ex.: participação, conclusão, impacto em vendas e NPS).
* Suportar franqueados e líderes no desenvolvimento de equipes, fortalecendo boas práticas de gestão de pessoas no varejo.
* Atuar em parceria com áreas internas (RH, Marketing, Operações, Expansão) para integrar treinamentos às estratégias da companhia.
* Coordenar a equipe de instrutores e fornecedores externos de treinamento.