Descrição da Vaga
Procuramos profissional qualificado para desempenhar o papel de gerente do call center.
O ideal é que você tenha experiência em supervisão e liderança, além de conhecimentos avançados nas áreas de gestão de pessoas, análise de desempenho e comunicação eficaz.
Aqui está uma lista dos principais responsabilidades do cargo:
* Gestão diária:
* Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência do atendimento;
* Monitorar e analisar métricas de performance, identificando áreas de melhoria;
* Liderança:
* Gerir equipes, supervisionar atividades e garantir conformidade com políticas;
* Comunicação:
* Estabelecer relacionamentos positivos com clientes e colaboradores;
* Capacitação:
* Desenvolver programas de treinamento e desenvolvimento para fortalecer habilidades e competências da equipe;
Requisitos
Nossas expectativas incluem:
* Educação:
* nível superior completo;
* Experiência:
* experiência significativa em funções de supervisão e liderança;
* Habilidades:
* falta de experiência no ramo farmácia ou alimentício;
Vantagens
No nosso ambiente, você terá acesso a:
* Careira: