A Vila Galé pretende integra na sua equipe Supervisor (a) de EventosA Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 49 hotéis, 36 em Portugal, 11 no Brasil, 1 em Cuba e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia.Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊMISSÃO:Supervisionar as atividades relacionadas a eventos e patrocínios, garantindo a execução eficiente das operações, o cumprimento dos padrões Vila Galé e a excelência no atendimento aos clientes internos e externos.SEU PERFIL:Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão de Eventos, Hotelaria ou áreas correlatas;Experiência prévia na área de Eventos, preferencialmente em hotelaria ou turismo;Conhecimento intermediário ou avançado em informática e Pacote Office;Inglês em nível intermediário ou avançado (outros idiomas serão um diferencial);Perfil organizado, proativo e com forte capacidade de planejamento e gestão;Habilidade de liderança, comunicação clara e foco em resultados;Facilidade para trabalho em equipe, negociação e atendimento ao cliente.PRINCIPAIS ATIVIDADES:Acompanhar, orientar e gerir a rotina diária das Assistentes de Eventos, assegurando organização, produtividade e alinhamento aos padrões Vila Galé.Identificar eventuais desafios operacionais, propondo soluções eficazes e acionando os suportes necessários para garantir a continuidade e a qualidade das operações.Supervisionar o atendimento aos clientes via e-mail e telefone, garantindo excelência, padronização da comunicação e foco na melhoria contínua da experiência do cliente.Atender e gerir diretamente as principais contas e clientes estratégicos, mantendo relacionamento próximo e assegurando alto nível de satisfação.Analisar o desempenho das Assistentes de Eventos com base nos eventos realizados, indicadores de performance e resultados alcançados.Conduzir feedbacks individuais e coletivos, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.Apoiar o planeamento, a organização e a execução dos eventos, assegurando alinhamento entre áreas envolvidas.Garantir o cumprimento de prazos, contratos, procedimentos internos e padrões de qualidade estabelecidos.Colaborar ativamente na revisão e melhoria de fluxos, processos e procedimentos, contribuindo para a evolução contínua do departamento.BENEFÍCIOS:Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com:Salário compatível com a função;Plano de Saúde após o período de experiência;Plano de Saúde extensivo aos dependentes - companheiros(as) e filhos(as) - com valores promocionais; Prêmio anual em função dos resultados;Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;Estadias gratuitas;Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;Ofertas de Natal e Aniversário;Baby Kit para novos pais;Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes;Oferta de buffet variado no hotel;Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;Políticas de responsabilidade social e ambiental.Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e sem qualquer tipo de discriminação. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso time Os benefícios e programas mencionados possuem contratos e/ou regulamentos disponíveis para consulta interna.