Salário
A combinar
Sobre a Terserv
A Terserv é uma empresa terceirizada de alto padrão, presente em diversos segmentos e clientes por todo o Brasil. Atuamos em ambientes corporativos, operações lógicas, facilities, varejo e projetos estratégicos, sempre prezando pela excelência operacional, postura profissional e desenvolvimento contínuo de nossas equipes. Nossa cultura valoriza a diversidade, a inclusão e o crescimento interno por meio de planos de carreira estruturados.
Sobre a oportunidade
Buscamos um Supervisor Operacional com forte senso de urgência, perfil de liderança e alta energia para atuar diretamente na gestão de equipes operacionais com faixa etária média entre 18 e 35 anos. Este profissional será responsável por garantir a performance operacional, engajamento do time e qualidade na entrega dos serviços. Procuramos alguém proativo, dinâmico, analítico e estratégico, com habilidade para desenvolver pessoas e conduzir treinamentos, contribuindo para a evolução profissional das equipes dentro da nossa cultura de crescimento interno. Se você busca um ambiente desafiador, com oportunidade real de crescimento e protagonismo na gestão de pessoas e operações, esta oportunidade pode ser para você.
Principais Responsabilidades
Supervisionar operações com equipes acima de 50 colaboradores
Garantir cumprimento de metas operacionais, indicadores de desempenho e SLAs
Elaborar e administrar escalas de trabalho nos formatos 6x1 e 12x36
Conduzir treinamentos, feedbacks e ações de Treinamento & Desenvolvimento
Atuar diretamente na comunicação com consultores e gestores do cliente
Realizar acompanhamento em campo, gestão de conflitos e melhoria contínua dos processos
Desenvolver estratégias para aumento de produtividade, engajamento e retenção
Requisitos obrigatórios
Experiência comprovada com Supervisão Operacional de grandes equipes (acima de 80 pessoas)
Domínio em planilhas e controles operacionais
Experiência na montação e gestão de escalas operacionais
Facilidade de locomoção na cidade de Belo Horizonte (MG)
Excelente comunicação, postura corporativa e capacidade de liderança
Diferenciais
Vivensa nos segmentos de lógica, delivery, facilities, segurança ou operações similares
Experiência com ambientes de alta demanda e operações dinâmicas
Histórico de desenvolvimento e promoção interna de colaboradores
Perfil comportamental esperado
Liderança inspiradora
Senso de dono e urgência
Organização e visão analítica
Energia e presença operacional
Facilidade para trabalhar com times diversos e inclusivos
Formácao Acadâmica
Não informado
Cargo
Chefe ou supervisor de operaões
Empresa
Terserv Servicos. Serviços combinados para apoio a ediúbios, exceto condomínios prediais.
Ramo
Serviços
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