Descrição Abaixo apresentamos um resumo da descrição do cargo: - Atender os clientes de forma educada, profissional e ética, indiferente de sexo/gênero, raça/etnicidade e classe social, preenchendo corretamente o cadastro, dando entrada nos exames solicitados, passando o protocolo ao pessoal técnico habilitado para coleta de amostras biológicas, quando aplicável. - Dar informações aos clientes quanto a procedimentos da fase pré- analítica, por telefone ou por mensagens. - Atender ligações telefônicas externas conforme script do setor. Inclusão e Diversidade Responsabilidades e atribuições - Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas. - Registrar informações no sistema. - Auxiliar em atividades administrativas. - Garantir a satisfação e fidelização do cliente. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo - Conhecimento básico em informática - Boa comunicação verbal - Habilidade de relacionamento interpessoal - Organização e proatividade