Description:
O Supervisor de Entretenimento é responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades de lazer e entretenimento oferecidas pelo resort. O objetivo principal é garantir que os hóspedes tenham experiências memoráveis e de alta qualidade, liderando e motivando a equipe de recreação e entretenimento.
Responsabilidades:
* Liderar, orientar e supervisionar a equipe de recreação e entretenimento.
* Apoiar nos processos seletivos para a área, em conjunto com o departamento de Recursos Humanos.
* Elaborar e gerenciar escalas de trabalho e folgas, garantindo a cobertura adequada de todas as atividades.
* Promover treinamentos contínuos para a equipe, visando o desenvolvimento de novas habilidades e a manutenção dos padrões de serviço.
* Avaliar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo.
* Planejar, desenvolver e implementar uma variedade de programas e atividades de entretenimento para diferentes públicos (crianças, adolescentes e adultos).
* Garantir a execução das atividades conforme a programação diária, semanal e sazonal do resort.
* Acompanhar a performance dos shows, espetáculos e eventos, assegurando a qualidade e o cumprimento das normas e procedimentos.
* Controlar o inventário de materiais e equipamentos de entretenimento, solicitando compras ou reposições quando necessário.
* Avaliar tecnicamente os equipamentos, garantindo a segurança, qualidade e pleno funcionamento para as atividades.
* Acompanhar o orçamento da área, minimizando perdas e otimizando gastos.
* Monitorar a satisfação dos hóspedes em relação às atividades de entretenimento, utilizando pesquisas de satisfação e feedback direto.
* Garantir um ambiente seguro e acolhedor em todas as áreas de lazer (piscinas, quadras, praia, salões de jogos, etc.).
* Elaborar relatórios de desempenho e resultados da área para a gestão superior.
Requirements:
* Ensino superior completo ou cursando em Educação Física, Lazer, Turismo, Pedagogia ou áreas correlatas é desejável.
* Experiência anterior comprovada na função de supervisão ou coordenação de entretenimento, preferencialmente em resorts ou grandes hotéis.
* Conhecimento de normas de segurança e primeiros socorros (desejável).
* Flexibilidade de horários, incluindo fins de semana e feriados.
* Conhecimento de Pacote Office para elaboração de relatórios e planilha
Benefícios:
* Plano de saúde
* Plano odontológico
* Seguro de vida
* Cartão Farmácia
* Ônibus fretado
* Vale transporte
* Alimentação no restaurante de colaboradores
* Condomínio para colaboradores*
* Ticket alimentação*
* Folga no dia do aniversário
* Programas voltados para valorização dos colaboradores e saúde mental
* Plataforma Zenklub