Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Assistente
Escolaridade:
Ensino médio - Completo
Tipo de contrato:
CLT
Jornada de trabalho:
Segunda a sexta - 08h as 18h.
Disponibilidade para viajar a trabalho
Benefícios:
Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte, Seguro de vida, Parceria com cursos e universidades, Benefício SESC
Responsabilidades Da Posição
Sobre a vaga
Estamos em busca de um
Assistente Administrativo
para apoiar as operações diárias de nossa equipe de qualidade. Se você é organizado, proativo e tem paixão por otimizar processos, venha fazer parte de uma empresa que valoriza a eficiência e o crescimento profissional.
Responsabilidades
* Operacionalizar diariamente as plataformas de defesa do consumidor (Reclame Aqui, ) e Ouvidoria.
* Coletar e consolidar dados dos sistemas (SipoDesk, SAP, Telefonia) para elaborar indicadores (KPIs) e relatórios gerenciais.
* Monitorar o cumprimento de prazos (SLA) de chamados em aberto, atuando como elo entre o NAC e as áreas internas.
* Organizar e controlar o fluxo de documentos e evidências digitais do setor.
* Executar rotinas administrativas de suporte corporativo, atuando na interface com áreas de apoio (RH, Financeiro, Facilities).
* Executar outras atividades correlatas às já descritas, a critério de seu superior ou da demanda da empresa..
Perfil desejado
Procuramos profissionais que demonstrem forte atenção aos detalhes, excelente comunicação e capacidade de trabalhar de forma independente ou em equipe.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Ensino Médio Completo.
* Conhecimento de Excel básico a intermediário.
* Noções básicas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
* Familiaridade com rotinas e indicadores básicos de Call Center.