Vaga:
Atendente Helpdesk – Suporte Técnico Ativo
Local:
São Paulo – 100%
presencial nos 90 primeiros dias
, depois
modelo híbrido
Horário:
Segunda a sexta-feira, das
09h às 18h
Regime:
CLT
Área:
Suporte Técnico / Atendimento
Sobre a oportunidade
A TV Doutor — líder em comunicação em saúde — está em busca de um(a)
Atendente Helpdesk
com perfil
proativo, comunicativo e focado em resultados
, para atuar em contato direto com nossos clientes.
Se você gosta de tecnologia, tem facilidade com informática e adora conversar com pessoas, essa vaga é pra você
Responsabilidades
* Realizar
ligações ativas e receptivas
para clientes, com foco em suporte técnico e follow-up de chamados;
* Registrar e acompanhar atendimentos no sistema de
Helpdesk
;
* Prestar
suporte básico de informática
(acesso a sistemas, orientações simples, e-mails, etc.);
* Garantir a
comunicação clara e empática
com os clientes;
* Apoiar as equipes técnicas no acompanhamento e fechamento de tickets;
* Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento.
Requisitos
* Conhecimento básico em informática
(Windows, Pacote Office, Internet e ferramentas online);
* Vivência em ligações ativas
— telemarketing, cobrança, vendas ou retenção;
* Boa dicção, empatia e capacidade de solucionar problemas com calma e clareza;
* Ensino médio completo.
Diferenciais
* Experiência com
sistemas de Helpdesk ou CRM
;
* Conhecimento em
Pipedrive
;
* Interesse em desenvolver carreira na área de
Tecnologia e Atendimento
.
Benefícios
* Vale-Transporte (VT)
* Vale-Refeição (VR)
* Day Off no aniversário
* Ambiente colaborativo e inovador, com foco em
tecnologia e saúde digital
Por que trabalhar na TV Doutor
Aqui, tecnologia e comunicação se unem para transformar a experiência de pacientes e profissionais de saúde em todo o Brasil.
Você fará parte de uma equipe apaixonada por inovação, propósito e impacto real na vida das pessoas.
Como se candidatar
Envie seu currículo para
Use o assunto:
"Vaga – Atendente Helpdesk"
.
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