Somos uma empresa de internet fibra óptica que atua em Goiás. Oferecemos uma variedade de planos de internet, clube de benefícios gratuito, aplicativo multifuncional e acesso a streamings. A empresa acredita que a conexão é uma forma de aproximar pessoas e experiências.
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Buscamos profissionais engajados, colaborativos e apaixonados pelo que fazem. Valorizamos pessoas que comunicam com entusiasmo, impulsionam equipes e lideram com visão de dono. Estamos em constante evolução, ajustando nossas estratégias para crescer ainda mais. Por isso, procuramos especialistas focados em resultados e no sucesso profissional. Se você se identifica com esse desafio.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento e Prospecção de Clientes
* Realizar contato ativo (telemarketing ativo) para oferta de planos de internet fibra óptica, TV.
* Atender chamadas receptivas, esclarecer dúvidas e registrar solicitações.
* Prospectar novos clientes através de ligações, e-mail, WhatsApp ou outros canais digitais.
Apoio ao Processo Comercial
* Apresentar planos, pacotes e promoções da empresa de forma clara e persuasiva.
* Cadastrar propostas e pedidos no sistema interno de vendas/CRM.
* Apoiar a equipe externa de vendas (agendar visitas, confirmar contatos, organizar agenda).
* Acompanhar o andamento das propostas até o fechamento.
* Atualizar e manter organizada a base de clientes e contatos.
Relacionamento com Clientes
* Fazer o pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e a fidelização.
* Auxiliar em tratativas de reclamações simples, direcionando casos complexos para os responsáveis.
* Manter comunicação clara e cortês, representando a imagem da empresa.
Outras Atividades
* Apoiar em campanhas de marketing e divulgação de novos serviços.
* Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade definidos pela empresa.
* Cumprir metas de ligações, agendamentos e vendas estabelecidas.
Requisitos e qualificações
Requisitos e Qualificações
Formação
* Ensino médio completo (obrigatório).
* Desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas (Administração, Marketing, Vendas ou Telecomunicações).
Experiência e Conhecimentos
* Experiência anterior em telemarketing, call center ou vendas (diferencial: no ramo de telecomunicações).
* Conhecimento básico em informática (Pacote Office, navegação na internet, sistemas de CRM).
* Noções de atendimento ao cliente e técnicas de negociação.
* Desejável conhecimento sobre serviços de internet fibra óptica, TV e telefonia.
Competências e Habilidades
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de persuasão, negociação e ambição.
* Organização e atenção a detalhes.
* Perfil dinâmico, proativo e orientado a resultados.
* Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
* Espírito de equipe e bom relacionamento interpessoal.
Diferenciais
* Experiência no segmento de telecomunicações/fibra óptica.
* Familiaridade com rotinas de CRM e sistemas de gestão de vendas.
* Habilidade em atendimento via telefone, WhatsApp e mídias digitais.
Informações adicionais
* Remuneração competitiva com base nas vendas e comissões;
* Day off no aniversário;
* Seguro de vida;
* Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
Somos uma empresa de internet fibra óptica que atua em Goiás. Oferecemos uma variedade de planos de internet, clube de benefícios gratuito, aplicativo multifuncional e acesso a streamings. A empresa acredita que a conexão é uma forma de aproximar pessoas e experiências.
Na Opyt, buscamos profissionais engajados, colaborativos e apaixonados pelo que fazem. Valorizamos pessoas que comunicam com entusiasmo, impulsionam equipes e lideram com visão de dono. Estamos em constante evolução, ajustando nossas estratégias para crescer ainda mais. Por isso, procuramos especialistas focados em resultados e no sucesso profissional. Se você se identifica com esse desafio venha ser Opty.
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