Anunciada dia 17 junho
Missão do cargo
A
HCC Hospitality
busca um profissional dinâmico, estratégico e apaixonado pela arte de servir para liderar a equipe de recepção em uma de nossas unidades em São Paulo. Se você já atua na hotelaria, tem paixão pelo desenvolvimento de pessoas, facilidade com indicadores financeiros e busca o próximo passo na sua carreira em uma empresa que valoriza o desenvolvimento humano, essa vaga é para você!
O Desafio: Como Supervisor(a) de Recepção, você será o coração da nossa operação de hospitalidade, garantindo o equilíbrio entre a excelência no atendimento ao hóspede e a eficiência administrativa/financeira do setor.
Principais Responsabilidades: Liderar, motivar e desenvolver a equipe da recepção, conduzindo reuniões, feedbacks individuais, avaliações de desempenho, escalas de trabalho e disseminando nossa cultura organizacional. Supervisionar o padrão de qualidade dos check-ins, check-outs e atendimento a VIPs, garantindo o domínio dos procedimentos operacionais e a resolução de ocorrências de forma autônoma e ágil. Monitorar e responder pela reputação online do hotel, propondo melhorias contínuas. Acompanhar metas financeiras, orçamentos (receitas e despesas), além de apoiar na elaboração do Plano Orçamentário Anual. Coordenar hospedagens de grupos/eventos, controle de estoque da conveniência e o fluxo de notas fiscais com o departamento financeiro.
O que buscamos Ensino Superior Completo em Hotelaria, Turismo, Administração de Empresas ou áreas correlatas. Inglês Avançado para Conversação. Domínio intermediário do Pacote Office. Experiência prévia na hotelaria, atuando na posição de supervisão ou em funções correlatas de liderança na recepção.
Como se candidatar: Se você tem o perfil anunciado e quer fazer parte do nosso time, envie seu currículo atualizado para o e-mail:
recrutamento@hcchospitality.com.br No assunto do e-mail, utilize o termo:
Supervisor de Recepção – São Paulo
