Supervisor de ventas -Call Center - Turno Tarde Supervisor de ventas -Call Center - Turno Tarde Direct message the job poster from RH Talentum Gestión de capital humano Importante call center ubicado en Parque Patricios busca Supervisor de ventas con al menos tres años de experiencia en liderazgo y gestiones de venta en frio por gestiones de predictivo / discador ( excluyente). Principales Responsabilidades: Supervisar y gestionar a los asesores telefónicos mediante el seguimiento, coaching, feedback. Alcanzar mensualmente los objetivos de su equipo: Ventas, Calidad, Presentismo, etc. Dar seguimiento a la curva de aprendizaje (en nuevos agentes telefónicos). Principales Tareas: Realizar seguimiento de performance mediante escuchas online / offline de manera diaria / semanal de cada operador. Armar un plan de acción personalizado para cada operador, en base a la oportunidad de mejora encontrada. Realizar encuentros 1 a 1 con el operador y brindar feedback sobre las áreas de mejora para destacar logros y progresos, brindar técnicas de ventas, proponer planes de acción, generar el compromiso de cambio, darle seguimiento al plan y obtener los resultados buscados. Realizar talleres individuales o grupales para abordar áreas de mejora, enseñando la manera correcta de gestión. Monitorear de manera online las métricas: productividad, conversión, abordaje, TMO, ACW, Login-Logout, tipificaciones. Proponer proactivamente acciones para generar compromiso en el equipo y alcanzar los objetivos. Dar la bienvenida a la empresa y participar de la capacitación. Intervenir en las capacitaciones: mostrar objetivos, setear expectativas de la tarea en línea, roleplay y feedback. Monitorear de manera online las llamadas (2hs) y dar feedback para encaminar al operador en su primer día. Generar vínculo con el nuevo ingreso, brindar soporte, acompañamiento y generar sentido de pertenencia. Realizar encuentros 1 a 1 de forma diaria durante las 2 primeras semanas de gestión para corregir desvíos y reconocer buenas prácticas. Realizar seguimiento de performance mediante escuchas online / offline de manera semanal a partir de la 3ra semana. Realizar talleres de refuerzo para alcanzar los objetivos. Lunes a vieres 12 a 21 hs - Primera etapa 100% presencial (home office sujeto a operación) Referrals increase your chances of interviewing at RH Talentum Gestión de capital humano by 2x Supervisor(a) de Ventas - Canal Directo - Consumer Brands Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago Supervisor de Ventas Convencional FIAT STAMPA Valentín Alsina, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago Lomas de Zamora, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago Supervisor de call center para venta de préstamos a Empresas Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago Ref. 1130. Encargado de Salón de Ventas. Z/Lomas de Zamora. Lomas de Zamora, Buenos Aires Province, Argentina 11 months ago Ref. 1130. Encargado de Salón de Ventas. Z/Lomas de Zamora Lomas de Zamora, Buenos Aires Province, Argentina 3 months ago Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 day ago Ref. 1129. Encargado de Salón de Ventas. Z/Monte Grande. Lomas de Zamora, Buenos Aires Province, Argentina 4 days ago Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago Wilde, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 23 hours ago J-18808-Ljbffr