Missão do cargo:
Cumprir os requisitos do Contratos de Concessão referentes à Qualidade de Serviço, buscando melhorias para a experiência do cliente em todos os aeroportos da VINCI Airports no Brasil.
Formação:
Nível superior em Estatística, Administração, Engenharia, gestão da qualidade.
Conhecimentos e Habilidades:
Mapeamento de Processos e Elaboração de Procedimentos;
Métodos de Análise de Causa Raiz;
Gestão de Projeto,
Gestão de Requisitos Legais;
Experiência do cliente;
Pacote Office
Power BI avançado
Conhecimentos desejáveis:
Experiências em Operações aeroportuárias, shopping center ou hotéis
Inglês
Ter trabalhado com ambientes de alta complexidade regulatória
#J-18808-Ljbffr