Como profissional dedicado e experiente, você será responsável por supervisionar uma equipe de atendimento, selecionando, integrando e acompanhando o desenvolvimento das pessoas colaboradoras da sua área.
Responsabilidades:
* Garantir a implementação de normas, processos e procedimentos para um ambiente de trabalho eficiente e seguro.
* Criar e apresentar relatórios mensais sobre resultados e indicadores para a diretoria, propondo soluções e/ou plano de ação para melhorar contínua.
* Realizar gestão dos indicadores pertinentes às áreas de atuação.
* Atender e direcionar reclamações de pacientes com respeito e compreensão.
* Divulgar os serviços das unidades para a classe médica e estabelecer relacionamentos profissionais.
* Prospectar novos médicos de acordo com demandas apresentadas e foco em meta.
Requisitos:
* Experiência anterior em gestão de times é fundamental.
* Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
* Excel intermediário é requisito mínimo.