Descrição da Vaga
Nossa equipe está à procura de um profissional líder para coordenar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os clientes recebam um serviço excepcional.
Responsabilidades
* Supervisionar a equipe durante os turnos;
* Monitorar filas de atendimento e desempenho em tempo real;
* Atuar como primeiro ponto de escalação para problemas dos clientes;
* Oferecer treinamento e feedback aos agentes durante as operações;
* Garantir a adesão às políticas da empresa.
Requisitos
* Ensino médio completo;
* Graduação em Administração ou áreas afins (diferencial);
* Experiência relevante em atendimento ao cliente;
* Vantagem para quem já trabalhou em delivery de comida ou centrais de atendimento.
Benefícios
Com o nosso time você terá a oportunidade de aprender e se desenvolver na área do atendimento ao cliente.
Outras Informações
A experiência anterior em delivery de comida ou centrais de atendimento é uma grande vantagem para essa posição.