1. Conhecimento avançado em plataformas de e-commerce (VTEX mandatório)
2. Gestão e acompanhamento de last mile: OTD, SLA de separação e transporte, performance por loja/cidade
3. Capacidade de analisar e gerir o P&L da operação digital
4. Conhecimento em métricas digitais (conversão, ticket médio, share digital, NPS)
5. Domínio intermediário/avançado em Excel/Google Sheets e ferramentas de BI (desejável: Power BI)
6. Experiência em desenho e melhoria de processos digitais e logísticos
7. Desejável conhecimento em integrações de sistemas e projetos de plataforma
8. Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Logística ou áreas correlatas
9. MBA ou pós-graduação em Gestão de Negócios, Logística, Digital Business ou áreas afins
* Gestor de P&L, controlando indicadores financeiros, analisando rentabilidade e propondo ações para otimizar margens
* Administrador da Plataforma VTEX, gerindo configurações, integrações e parametrizações da plataforma, garantindo estabilidade e inovação
* Gestor de Performance, acompanhando KPIs críticos (OTD, NPS, SLA de CD, taxa de conversão, share digital)
* Conector de Áreas, articulando tecnologia, logística, comercial, CX e lojas para manter processos digitais integrados
* Agente de Melhoria Contínua, implantando aceleradores de OTD, novos modelos de operação e melhorias escaláveis
* Líder de Time, engajando, desenvolvendo e formando sucessores na operação digital
* Guardião do Cliente, assegurando que a jornada digital seja simples, confiável e competitiva