**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:
- Formação; Ensino Médio Completo
- Experiência. " - Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC;
**Atividades**:
- Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes, funcionários e público em geral
- Conferir valores dos opmes incluindo taxa de comercialização, se for o caso.
- Conferir reservas particulares ou conjugadas a convênios corrigindo ou incluindo procedimentos, materiais para garantir a reserva completa e o orçamento correto.
- Elaborar orçamento com base na tabela de preços e descontos obtidos junto a Diretoria.
- Preparar orçamento em carta padrão para ser encaminhado ao solicitante.
- Habilidade no atendimento ao cliente no pré e pós-venda (Pré e Pós Cirúrgico) com esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços.
- Relacionamento com corpo clínico, assistentes, secretárias dos cirurgiões.
- Conhecimento das Tabelas de Saúde Suplementar AMB, CBHPM, TISS, TUSS.
- Conhecimento das coberturas da lei9656/98 e do Rol de procedimentos da ANS.
- Digitalizar documentos e orçamentos.
- Lançamento de exames de anatomopatológico nas contas particulares.
- Emissão de boletos (Banco Santander) e encaminhamento aos pacientes (AR).
- Alimentar planilhas de CNE com justificativas de contas particulares: cobranças devidas, perdas, contas a pagar, reversões e boleto emitido.
- Alimentar planilhas emissão de boletos: ERM e Hospital
- Alimentar planilha: Kit cobrança
- Alimentas planilha: Controle de Remessas
- Acompanhamento das solicitações de reversões até o encaminhamento à operadora.
- Encaminhamento de documentos ao setor Financeiro (Sharepoint) das cobranças não quitadas peço pacientes: kit de cobrança contendo boleto, AR e contrato.
- Organizar e manter arquivos de documentos de cobranças e correspondências diversas.
**Outras informações**:
- Local de trabalho; Zona Sul - Vila Nova Conceição - Itaim
- Escala de trabalho; 220 - CONF ESC - 11:40 16:00 17:00 20:00
- Disponibilidade para treinamento.
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma***:Ensino Médio (2o. Grau) completo**
**Benefícios**:
**Assistência médica**
**Assistência odontológica**
**Convênio com empresas parceiras**
**Refeitório**
**Seguro de vida**
**Vale-refeição**
**Vale-transporte**
**Desconto em produtos**
**Vale-alimentação