Empresa localizada na cidade de Campinas/SP do ramo Produção, contrata Supervisor operacional. Atribuições:
A brt lounges está contratando um supervisor operacional para atuar em nossa sala vip no aeroporto. Buscamos um profissional com experiência em gestão de equipes e atendimento premium, garantindo a excelência operacional do lounge.Responsabilidades:
Supervisionar a equipe e assegurar o alto padrão de atendimento aos clientes;
Monitorar a organização,limpeza e manutenção do lounge;
Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e normas aeroportuárias;
Gerenciar o controle de acesso e fluxo de passageiros;
Administrar estoques de alimentos, bebidas e amenities;
Relacionar-se com companhias aéreas, fornecedores e demais parceiros;
Resolver demandas e garantir a satisfação dos clientes;
Elaborar relatórios operacionais e propor melhorias contínuas.Requisitos:
Experiência prévia em gestão operacional, hotelaria, aeroportos ou hospitalidade;
Habilidade para liderar equipes e lidar com clientes de alto padrão;
Fluência em português e inglês (outros idiomas são diferenciais);
Conhecimento de processos operacionais e controle de qualidade;
Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados. Tipo de vínculo:
Efetivo.