Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico
Resumo:
Buscamos profissionais dedicados que sejam capazes de fornecer atendimento ao cliente e suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes.
* Responsabilidades:
* Desenvolver soluções personalizadas para problemas complexos dos clientes;
* Estabelecer uma comunicação eficaz com os clientes por telefone, e-mail ou chat online;
* Preparar e implementar processos de treinamento para os clientes sobre o uso adequado de sistemas, aplicativos e serviços;
* Coletar feedbacks dos clientes e identificar áreas de melhoria para melhorar continuamente os processos de atendimento ao cliente;
* Auxiliar na validação da qualidade das versões dos produtos e projetos entregues;
Experiência e habilidades necessárias:
* Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico;
* Habilidades comunicativas e interpessoais;
* Possuir conhecimentos técnicos atualizados sobre sistemas, aplicativos e serviços;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplos casos simultaneamente;
* Flexibilidade e capacidade de adaptação;
Benefícios:
* Oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador;
* Acesso a ferramentas e recursos de aprendizado contínuo;
* Vantagens de saúde e bem-estar;