JOB DESCRIPTION
Supervisionar os processos da área de Operações de médio e grande porte, no tocante as atividades administrativas e operacionais, de modo a garantir que os programas sejam realizados dentro do prazo, com qualidade e seguindo normas e diretrizes definidas pela Empresa. Atender a todos os clientes da empresa, considerando disponibilidade de veículo e cumprimento do horário de coleta e entrega.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
GERAL
1. Supervisionar as atividades da área de Operações de médio e grande porte, distribuindo, acompanhando e orientando equipe na realização dos trabalhos, indicando, se necessário, melhorias ou ajustes, assegurando que todos os procedimentos operacionais sejam cumpridos de acordo com as normas e resultados definidos pela empresa;
2. Coordenar e acompanhar as atividades de carga, descarga e armazenagens de materiais, inputs nos sistemas, controle de documentos (comprovantes, checklist), processos da qualidade e segurança, controle e tratativa de anomalias;
3. Acompanhar e orientar nos controles de documentos de novas contratações (agregados), e controle mensais pertinentes ao prestador de serviço, controlando itens como vencimento de CNH, licenças, exames periódicos, liberação junto as seguradoras de veículo e motorista de serviços diários e solicitações spot;
4. Gerenciar a produtividade da frota, garantindo a disponibilidade dos equipamentos na operação, controlando as paradas programadas dos veículos que serão submetidos a manutenção, objetivando a não geração de indisponibilidade ao cliente;
5. Participar de reuniões com os clientes, através de vídeo conferência ou reuniões presenciais, para o alinhamento dos assuntos relacionados ao andamento dos trabalhos, buscando informações de apoio a melhoria das nossas atividades operacionais e o estreitamento do relacionamento com tais clientes;
6. Atender solicitações de clientes internos dando suporte operacional, sinistros, quebras de veículos ou problemas com fiscalização na região;
7. Supervisionar o fluxo de caixa da operação, com base em informações recebidas de cada turno, através de emails, evitando diferenças que impliquem em falta ou sobra de numerário;
8. Promover reuniões internas das equipes de motoristas e demais funcionários da área de Operações, para o tratamento de assuntos voltados a movimentação da área, novos planos de ações, troca de ideias entre outros;
9. Apresentar indicadores de performance e operacional à Gerência da Filial, extraindo, via sistema, relatórios com dados das viagens ocorridas no período, de Segurança, Custos, entre outros consolidando-os em gráficos para análise e apreciação de seu gestor;
10. Acompanhar e orientar os funcionários, sobre as normas de Segurança;
11. Acompanhar e revalidar a documentação de segurança do trabalho;
12. Buscar novas soluções capazes de otimizar o trabalho, tais como equipamentos de segurança, conforto, diálogo motivacional, entre outros;
13. Zelar pela conservação do patrimônio da empresa (veículos, equipamentos, recursos e instalações);
14. Executar escalas de horários, definindo quantidade de seus recursos humanos para o cumprimento dos trabalhos, bem como, avaliar frequentemente o desempenho dos trabalhos, dando feedbacks aos colaboradores, objetivando atingir performance satisfatória das atividades executadas;
15. Manter controle dos índices de turnover e absenteísmo de sua equipe;
16. Definir a programação de férias de suas equipes;
17. Manter o Gerente de Filial informado dos resultados obtidos pelo desempenho de seu departamento;
18. Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do Superior imediato;
19. Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade, mantendo o sigilo sobre assuntos relacionados às atividades da Expresso Nepomuceno;
20. Implantar melhorias de acordo com as necessidades da área, visando atender as expectativas da Expresso Nepomuceno, quanto aos índices de produtividade, redução dos custos e maximização dos resultados;
21. Administrar a equipe sob sua responsabilidade, cuidando da programação de férias, controle de ponto, avaliação de desempenho, diagnosticando e propondo treinamentos necessários, opinando sobre a contratação, transferência, adequação de cargos e demissão de colaboradores, bem como cuidar de outros atos inerentes à gestão de pessoas, de acordo com os procedimentos da empresa e da legislação vigente, garantindo e mantendo a equipe motivada com bom clima organizacional;
22. Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
23. Responsabilizar-se pelo atendimento aos aspectos de Saúde Segurança Meio Ambiente e Qualidade (SSMAQ) em suas atividades diárias e garantir o melhor atendimento a seus clientes, internos e externos;
24. Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
25. Ensino Superior em Administração de Empresas ou áreas correlatas;
26. Experiência na função;
27. Pacote Office;
28. Conhecimentos em processos de carga, descarga e transportes;
29. Conhecimento em Processos de Armazenagem.
ADDITIONAL INFORMATION
CASO HAJA ALGUM OUTRO BENEFÍCIO, INCLUA NO FINAL; CASO NÃO TENHA ALGUM DOS BENEFÍCIOS CITADOS, EXCLUA.
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