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Suporte técnico jr. – horizontes telecom

Belo Horizonte
Horizontes Fibra
Suporte técnico
Anunciada dia 5 outubro
Descrição

Supervisor de Qualidade | Analista de Sistemas em Telecom | Líder de Projeto | Líder de Operações | Assistente de Administração/Finanças | SupervisorA Horizontes Telecom, provedora de internet em constante crescimento, está em busca de um(a) profissional para integrar o time de Atendimento ao Cliente.O(a) candidato(a) será responsável por realizar atendimentos via telefone e WhatsApp, prestando suporte aos clientes em relação a dúvidas, instabilidades de conexão e configurações básicas de equipamentos. Também será responsável por registrar chamados no sistema, acompanhar a resolução de problemas e garantir a satisfação do cliente.Procuramos alguém comunicativo(a), paciente e com boa capacidade de lidar com situações diversas, sempre priorizando a experiência do cliente.Habilidades / CompetênciasExperiência com atendimento ao cliente (Telefone, WhatsApp ou Call Center).Boa comunicação oral e escrita.Noções básicas de informática e redes (configuração de modem/roteador, verificação de cabos, reinicialização de equipamentos).Capacidade de identificar problemas e orientar clientes de forma clara.Organização e registro de informações no sistema.Trabalho em equipe, proatividade e empatia.BenefíciosVale alimentação/refeição.Plano de SaúdeHorário de TrabalhoSegunda a sábado, 13:00 às 19:00Local de Trabalho: Rua Maria Conceição Bomfim, Bairro: Goiânia, Belo Horizonte - MGInteressados, se inscrever aqui e enviar currículo para: (31) 99655-8465
#J-18808-Ljbffr

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