Description A Qualicorp é líder nacional no setor de planos de saúde coletivos. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multi soluções, que pensa no seu bem-estar, proteção e finanças em cada momento da sua vida. Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar qualidade de vida para cada vez mais pessoas. Se você é um(a) profissional com alta energia, movido(a) por desafios e resultados, essa é a sua oportunidade! Buscamos Assistente Administrativo para atuar em Matozinhos, com autonomia para gerar negócios, atuar em um mercado competitivo e transformar oportunidades em grandes conquistas. Responsibilities Nesta posição você será responsável por: Atender corretores e áreas internas por canais digitais (chat/e-mail/sistema), esclarecendo dúvidas operacionais e comerciais (prazos, status, pendências e documentação). Abrir, registrar e acompanhar chamados/ocorrências em sistemas internos, garantindo retorno dentro de prazos acordados. Realizar conferência básica e validação de informações e documentos para propostas/contratos, sinalizando inconsistências e orientando corretores sobre ajustes necessários. Acompanhar o fluxo de entrada da proposta até o encaminhamento para implantação/operadora, monitorando prazos e retornos para evitar devoluções e atrasos. Organizar e atualizar controles (planilhas e/ou CRM) de vendas, propostas, pendências, vigências e ativação, mantendo dados confiáveis. Gerar relatórios simples/recorrentes para apoio à gestão (ex.: volume, pendências, SLA, motivos de devolução) e apoiar análises iniciais. Atuar como ponto de apoio entre Comercial, Implantação e demais áreas, encaminhando demandas com contexto completo e rastreabilidade. Sugerir melhorias pontuais em rotinas e controles (padronização de registros, checklists, modelos de comunicação) para reduzir retrabalho. Prerequisites Experiências desejadas: Experiência anterior em rotinas administrativas/comerciais, atendimento a parceiros ou operações de vendas. Pacote Office: Excel em nível básico a intermediário (filtros, tabelas, fórmulas simples). Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de registrar demandas de forma clara e objetiva. Habilidades e comportamentos que fazem a diferença: Organização e atenção a detalhes para conferência de dados e cumprimento de prazos. Trabalho em equipe e cooperação com áreas parceiras. Relacionamento interpessoal e postura de atendimento (empatia e objetividade). Comprometimento com horários e combinados; senso de responsabilidade. Diferenciais: Conhecimento nas regras da ANS. Noções do mercado de planos/seguros (carências, vigência, documentação, elegibilidade e modalidades) – Nível operacional. Vivência com CRM e/ou sistemas de gestão de propostas (registro de funil, status e histórico de atendimento). Experiences Modelo de Trabalho: Presencial Local de Trabalho: Matozinhos/ MG Benefícios que cuidam de você e da sua jornada na Quali: Vale-transporte ️ Vale refeição ou Vale alimentação Assistência médica Assistência odontológica ️ Seguro de vida ⚰️ Auxílio funeral PPR (Programa de Participação nos Resultados) ️ Wellhub Zenklub Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção Reconhecimento por tempo de casa Universidade Quali Parcerias com instituições de ensino