Coordenador de Projetos e Suporte em InfraestruturaCultivamos todos os dias o nosso propósito: GERAR CONEXÕES CONFIÁVEIS ENTRE PESSOAS E TECNOLOGIA. Entendemos que a nossa missão é entregar soluções inteligentes, gerando valor para todos os envolvidos.A Trade Technology conta com uma equipe diversificada e altamente capacitada, oferecendo Consultoria On Demand, soluções efetivas, flexíveis e qualificadas em TI, infraestrutura e segurança da informação, visando simplificar a gestão de negócio dos nossos clientes. Procuramos um profissional comprometido, comunicativo e proativo para coordenar as estratégias da área de serviços de infraestrutura.Buscamos um(a) profissional para liderar a área de projetos e suporte em infraestrutura, garantindo a entrega de serviços de TI com qualidade, dentro dos prazos e padrões acordados, mantendo alto nível de satisfação dos clientes e um relacionamento sólido com parceiros.Suas atividades incluem: coordenar atividades, acompanhar ocorrências críticas, controlar esforços investidos e garantir comunicação eficaz com clientes.Produzir relatórios gerenciais periódicos para clientes e diretoria.Monitorar atividades e reuniões de progresso, apoiando a equipe na resolução de impedimentos e gestão de crises.Fortalecer a base de conhecimento e adotar boas práticas de mercado em ITSM.Garantir a execução de processos com foco em agilidade, qualidade e controle de recursos.Motivar e desenvolver a equipe, conduzindo rituais de RH (feedbacks, PDI, avaliação de desempenho).Apresentar indicadores para a Diretoria, propondo ações para eficiência operacional e financeira.Manter certificações e apoiar o desenvolvimento de práticas em gestão de projetos e conhecimento técnico.- Experiência comprovada em gestão de serviços de TI.- Disponibilidade para viagens.- Habilidades de liderança e gerenciamento de equipe.- Flexibilidade e negociação.- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento com clientes.- Disponibilidade para apoiar no plantão.- Certificações relevantes em gerenciamento de serviços de TI são desejáveis.Incentivo à CapacitaçãoA sede pelo conhecimento faz parte do nosso dia a dia! Incentivamos a capacitação dos nossos colaboradores e apoiamos sua trajetória em eventos e jornadas de certificação.Somos parceiros IBM, Oracle, Microsoft e outros players do mercado de tecnologia, garantindo acesso às plataformas de treinamento online mais renomadas do mundo.BenefíciosVale Alimentação e RefeiçãoFlexível - Flash CartõesVocê recebe um cartão com créditos mensais para utilizar em lanchonetes, restaurantes, mercados e estabelecimentos cooperados.Plano de SaúdeOferecemos um plano de saúde corporativo, com mensalidade 100% paga pela empresa.Nossos colaboradores também têm acesso a um plano odontológico gratuito, sem custos de mensalidade.Plano de CarreiraApoiamos o crescimento profissional por meio de metas de curto, médio e longo prazo, além de feedbacks periódicos.Contamos com uma moeda própria, os créditos galácticos, para acesso à geladeira R2D2 e ao freezer Gela Boca, com bebidas e sorvetes.Todos os colaboradores têm seguro de vida ativo, custeado pela empresa.Gestão de PessoasUtilizamos a plataforma Qulture.Rocks para incentivar feedbacks, alinhamento de prioridades, gestão de OKRs e planos de desenvolvimento.O processo de seleção inclui uma entrevista com o time de Gestão de Pessoas.Sobre a EmpresaNa Trade Technology, valorizamos as relações humanas e acreditamos que inovação e transformação surgem dessas relações. Nosso foco está em três pilares: Infraestrutura, Ciência Cognitiva e Consultoria em Segurança da Informação, com parcerias com IBM, Oracle, AWS, Lenovo, entre outros.A Ciência Cognitiva visa transformar o futuro por meio da informação, com soluções como Sivee e Timezer, e stacks como PHP, Python, C#, .Net, Angular e React.Sua missão na infraestrutura é implantar e sustentar soluções de TI com foco em agilidade e qualidade, atuando com especialistas em diversas tecnologias.A área de Segurança da Informação entrega soluções de valor alinhadas às necessidades dos clientes, seguindo princípios de segurança e LGPD.
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