Venha fazer parte do Grupo Mônaco! Com mais de 48 anos de história, o Grupo Mônaco é uma referência no segmento automotivo, presente nos estados do Pará, Amapá, Rondônia, Maranhão, Piauí, Mato Grosso, Goiás e São Paulo. Conheça mais sobre nós em nosso site:Cargo: Coordenador de Pós Vendas (CLT)Requisitos:Experiência em gestão de pós-vendas, oficina, peças ou assistência técnica; Vivência em concessionárias, segmento automotivo, diesel, transportadoras ou implementadoras; Experiência com liderança de equipes operacionais e administrativas; Conhecimento em indicadores de produtividade, eficiência e faturamento; Vivência com atendimento ao cliente, negociação e resolução de conflitos.Responsabilidades:Coordenar a rotina da operação de pós-vendas, garantindo o bom funcionamento da oficina, peças, atendimento e processos internos; Acompanhar diariamente indicadores da unidade: Faturamento de peças e serviços; Produtividade e eficiência da oficina; OS abertas e paradas; Veículos imobilizados; Ticket médio; Orçamento complementar; NPS; Vendas de balcão e vendas para oficina; Garantir o fechamento diário das ordens de serviço; Garantir o fechamento diário das ordens de serviço; Melhorar continuamente o fluxo da oficina, reduzindo gargalos e retrabalhos; Estimular vendas de orçamento complementar com qualidade técnica e boa argumentação comercial; Acompanhar consultores técnicos, mecânicos, estoque e equipe de peças; Garantir excelência no atendimento, acompanhamento e entrega dos veículos; Atuar na resolução de conflitos com clientes, preservando a imagem da empresa; Desenvolver a equipe por meio de acompanhamento, feedbacks e capacitação; Garantir aderência aos processos da montadora, auditorias e padrões operacionais; Promover integração entre peças e assistência técnica, fortalecendo os resultados da unidade.Informações adicionais e Benefícios:Remuneração: Fixa + Comissão Day Off. Total Pass Parcerias com instituições de ensino. Treinamentos Corporativos. Vale Refeição Plano de Saúde / Plano Odontológico / Seguro de Vida.Junte-se à nossa equipe e faça parte do crescimento do Brasil no setor automotivo!