Descrição do Cargo
O objetivo principal desta função é fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação com as soluções oferecidas.
* Desenvolver habilidades para resolver problemas complexos identificados no software;
* Solucionar dúvidas e providenciar informações precisas sobre o sistema e suas funcionalidades;
* Apoiar os clientes em questões relacionadas à implantação e configuração da ferramenta;
* Realizar acompanhamento dos leads novos para instalações iniciais;
* Oferecer suporte proativo ativo para atender às necessidades dos clientes;
* Executar outras atividades afins solicitadas pela gestão.