Multinacional do ramo de telecomunicações contrata: Assistente Desconexão Retirada I - PCD - Recife - PEResponsabilidades: Assistente responsável pela recuperação de aparelhos provenientes de cancelamentos voluntários ou involuntários, inadimplência ou opção do cliente. O objetivo é promover o reuso de equipamentos, reduzindo o impacto ambiental e gerando economia para a empresa. Fazer a ponte entre a operação e o cliente, localizando-o e realizando interface com a gestão para escalonar casos mais sérios.Monitorar a rota do dia, incluindo número de clientes, roteamento e uso do sistema TOA.Analisar e realizar o reequilíbrio de rotas, controlar prazos e agendamentos, garantindo que o motoboy atenda o cliente.Recuperar agendas, reagendar atendimentos e zelar pelo cumprimento dos indicadores.Garantir a satisfação do cliente e a qualidade do atendimento, especialmente para clientes premium ou que optaram por cancelar.Tratar o backlog, ligar para clientes e compilar informações relevantes.Realizar a recolhida e entrega de equipamentos como box streaming e chips, verificando se o motoboy seguiu os procedimentos padrão.Trabalhar com ferramentas digitais e manter registros detalhados de quem recebeu os equipamentos.Atuar em regime de plantão, com escala de segunda a sábado, junto a outros assistentes.Requisitos:Ensino médio completo.Conhecimento intermediário em pacote officeDiferencial:Ensino superior cursando ou concluído. Atuação no segmento de Telecomunicações.Remuneração com pacote de benefícios:Vale refeição R$ 50,88 reais (por dia).Assistência Médica Titular não paga mensalidade. Desconto por dependente.Convênio Odontológico Bradesco Dental.Seguro de vida – MetLifeVale TransportePPR de até 3.6 salários/ anoCombo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços.Previdência privadaBenefício farmácia- Horário de trabalho: - Seg à Sab 08:00 às 16:20 Com 1:00 de Intervalo - Escala de trabalho: 6x1 - Endereço da base de atuação, com bairro: Av. Agamenon Magalhães 1114; bairro Graças; Recife - PE. Vaga exclusiva para PCD#LI-Hybrid