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Analista de suporte técnico - field services

São José dos Pinhais
NEXXION SERVICOS DE INFRAESTRUTURA LTDA
Suporte técnico
Anunciada dia 11 dezembro
Descrição

Venha fazer parte do nosso time A tecnologia é o que nos move! Somos comprometidos em impulsionar a inovação com soluções de ponta e um olhar constante para o futuro. Se você busca desafios, gosta de colocar o conhecimento em prática e quer atuar em uma equipe dinâmica e visionária, essa oportunidade é pra você! O que você fará neste cargo: - Verificação da fila de chamados de Field Services - Atendimento local e remoto aos chamados, dentro do SLA - Contato direto com os clientes - Instalação e reparos de hardware e software de equipamentos e dispositivos de informática - Vistorias e testes para manutenção preventiva - Reporte do status dos atendimentos a Central de Serviços, comunicando o fechamento de chamados - Realizar inventário dos equipamentos de TI e Telecomunicações - Manter e Organizar salas técnicas e ambientes de TI - Realizar testes em câmeras offline para restabelecer o serviço. O que buscamos: - Ensino Médio Completo com experiência na área - Cursos na área Ciência da Computação, Eletrônica, Redes, TI ou Telecomunicações - Vivência com Suporte Técnico - Conhecimento em Microsoft Office e Microinformática - Conhecimento em CFTV e cabeamento estruturado - Disponibilidade para atuar em escala 12x36 - 7h às 19h Será um diferencial se você tiver: - Formação superior em Ciência da Computação, Eletrônica, Redes, TI ou Telecomunicações - Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura Nosso processo seletivo será realizado online, incluindo entrevistas com a equipe de Recursos Humanos e avaliações técnicas. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada: - Telecomunicações, Curso Técnico - Tecnologia da Informação, Ensino Superior - Vale-alimentação - Seguro de Vida - Convênio com escola de Inglês - Vale-transporte - Auxílio Combustível - TotalPass - Parceria com Universidades

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