Salário A combinar Resumo da Vaga A RedeFlex é uma empresa que atua no setor de telecomunicações, oferecendo soluções como máquinas de recarga de telefonia, pagamentos por débito e crédito, além de serviços como correspondente bancário. O supervisor de um call center desempenha um papel fundamental dentro da operação, liderando equipes com perfis diversos, promovendo engajamento e desenvolvendo cada colaborador para que cresça profissionalmente. Responsabilidades Monitorar indicadores de desempenho e qualidade; Realizar feedbacks e alinhamentos com objetivo de desenvolver habilidades técnicas e comportamentais; Gerenciar escalas de trabalho, pausas, controle de pontos e programações de férias; Apresentar relatórios mensais de fechamento de resultados, ações realizadas e plano de ação para correção ou incremento de resultados; Ser flexível com a jornada de trabalho e disponibilidade de atuação nos eventos promovidos pela empresa; Qualificações Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint); Fluência verbal e escrita; Foco em pessoas e resultados; Superior completo ou cursando em Gestão de Pessoas, Administração ou áreas correlatas. Formação Acadêmica Não informado Empresa Redeflex Ramo Informática/Tecnologia J-18808-Ljbffr