Agente de Telemarketing retenção (vendas)
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Descrição da Oportunidade
Se você é comunicativo, tem jogo de cintura e gosta de transformar um “cancelamento” em uma “renovação”, essa vaga é para você. Você será a ponte entre o cliente e as soluções que ele precisa, atuando diretamente na retenção e fidelização.
Principais Atividades
* Atender clientes receptivos e/ou ativos, evitando cancelamentos
* Oferecer soluções, condições especiais e benefícios personalizados
* Aplicar escuta ativa e técnicas de negociação com foco em retenção
* Registrar interações no sistema com atenção aos detalhes
* Propor alternativas que mantenham o cliente na base
Requisitos
* Ensino médio completo
* Experiência em atendimento ao cliente (diferencial)
* Facilidade com uso de computadores
* Boa dicção, dinamismo e empatia
Escala e Jornada
* Escala 6x1, com folgas aos domingos
* Jornada de 6h20 por dia
* Turno disponível: 13h40 às 20h00
Remuneração e Benefícios
* Salário a partir de R$ 1.522,28
* Bonificação de R$ 180,00
* Vale-alimentação ou Vale-refeição
* Vale-transporte
* Convênio médico e odontológico
* Auxílio creche
* Salário família
* Auxílio educacional (graduação, pós-graduação e idiomas)
* Programas de desenvolvimento de carreira
* Folga no dia do aniversário
* Super férias com dias adicionais de descanso
* Parcerias e descontos em estabelecimentos
* Ações em datas comemorativas
* Programas de diversidade, equidade e inclusão
Dados da vaga
* Número de vagas: 5
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Operacional
#J-18808-Ljbffr