Descrição do Cargo
O coordenador de governança desempenha um papel crucial na garantia da qualidade dos serviços oferecidos. Responsável por coordenar a equipe e garantir que as atividades sejam concluídas dentro dos prazos, esse profissional trabalha em estreita colaboração com os membros da equipe para promover a eficiência e a qualidade nos processos.
Funções Principais:
* Coordenação da Equipe: Garantir a eficácia da equipe de governança, promovendo a comunicação e o trabalho em equipe para alcançar os objetivos estabelecidos.
* Apoio às Atividades: Atuar como facilitador da comunicação entre os membros da equipe, garantindo a fluidez das operações e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.
* Atendimento ao Cliente: Esclarecer dúvidas e buscar soluções para reclamações, proporcionando uma experiência positiva para os hóspedes.
* Elaboração e Controle de Roteiros: Desenvolver e implementar planos de limpeza e manutenção, garantindo a qualidade dos serviços e a satisfação do cliente.
* Auditoria e Controle de Qualidade: Verificar a qualidade do serviço realizado nas áreas comuns e apartamentos, identificando pontos de melhoria e implementando correções necessárias.
Requisitos do Candidato
O candidato ideal para esse cargo é uma pessoa dinâmica e proativa, capaz de trabalhar em equipe e lidar com situações complexas. Além disso, deve ter habilidades de comunicação eficazes e ser capaz de tomar decisões rápidas e informadas.
Benefícios do Cargo
Além de uma remuneração competitiva, essa posição oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, bem como um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.