Salário
A combinar
Resumo da Vaga
A RedeFlex é uma empresa que atua no setor de telecomunicações, oferecendo soluções como máquinas de recarga de telefonia, pagamentos por débito e crédito, além de serviços como correspondente bancário. O supervisor de um call center desempenha um papel fundamental dentro da operação, liderando equipes com perfis diversos, promovendo engajamento e desenvolvendo cada colaborador para que cresça profissionalmente.
Responsabilidades
Monitorar indicadores de desempenho e qualidade;
Realizar feedbacks e alinhamentos com objetivo de desenvolver habilidades técnicas e comportamentais;
Gerenciar escalas de trabalho, pausas, controle de pontos e programações de férias;
Apresentar relatórios mensais de fechamento de resultados, ações realizadas e plano de ação para correção ou incremento de resultados;
Ser flexível com a jornada de trabalho e disponibilidade de atuação nos eventos promovidos pela empresa;
Qualificações
Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
Fluência verbal e escrita;
Foco em pessoas e resultados;
Superior completo ou cursando em Gestão de Pessoas, Administração ou áreas correlatas.
Formação Acadêmica
Não informado
Empresa
Redeflex
Ramo
Informática/Tecnologia
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