Supervisor de Processos - PR
Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, Curitiba, PR – estabelecido em 1965, com a missão "Cuidar das pessoas e Transformar vidas". Oferecemos atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos e idosos com diversas deficiências, em situação de vulnerabilidade social ou abandono, além de pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS).
Atribuições do Cargo
Conduzir mapeamento, modelagem e análise de processos utilizando BPM e BPMN.
Identificar oportunidades de melhoria, gargalos, retrabalhos e riscos operacionais.
Conduzir projetos de otimização de processos focados em eficiência, qualidade e experiência do usuário.
Garantir padronização documental e cumprimento das diretrizes da organização.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações corretivas e preventivas.
Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de processos, incluindo distribuição de demandas e feedback contínuo.
Promover ambiente colaborativo alinhado à cultura organizacional e foco em resultados.
Planejar e conduzir workshops e reuniões de mapeamento e validação de processos.
Liderar iniciativas de transformação de processos e digitalização, quando aplicável.
Apoiar áreas na elaboração e revisão de POPs, fluxos e instruções de trabalho.
Atuar como referência técnica em BPM, fornecendo consultoria interna sobre fluxos e regras de negócio.
Garantir aderência aos requisitos regulatórios, políticas internas e auditorias.
Manter atualizada a base documental e repositório de processos.
Treinar gestores e demais envolvidos sobre BPM.
Participar de projetos multidisciplinares, fornecendo conhecimento de processos relevantes.
Elaborar pareceres e disseminar cultura de controles internos.
Monitorar e gerir não conformidades no Sistema Tasy, conforme programa de melhoria da qualidade e segurança do assistido.
Executar auditorias internas e externas conforme programas estabelecidos.
Participar de comissões e grupos de trabalho para definir prioridades de implantação de sistemas de qualidade.
Realizar tratamento estatístico de dados de qualidade e elaborar relatórios gerenciais.
Manter documentações organizadas no drive, Tasy e arquivos físicos, quando necessário.
Executar outras tarefas correlatas à área.
Requisitos da Vaga
Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Qualidade ou Engenharia de Processos.
Desejável pós‑graduação ou especialização em BPM, Gestão da Qualidade ou Projetos.
Experiência prévia nas áreas de Qualidade e/ou Processos.
Domínio de metodologias de Gestão por Processos (BPM) e modelo BPMN.
Conhecimento avançado em ferramentas de desenho de processos.
Horário, Remuneração e Benefícios
Horário: segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00
Salário: A combinar
Benefícios:
Cartão Multi Benefícios: R$555,00
Vale Transporte ou estacionamento gratuito para uso de carro
Refeição no local
Incentivo ao estudo
WellHub (Gympass)
Dia de folga no mês de aniversário
Vaga disponível também para Pessoas com Deficiência. O Pequeno Cotolengo do Paraná é um empregador de oportunidades por igual. Todos os candidatos qualificados receberão consideração pelo emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei.
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