Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini Bancos
Permitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreender
Estamos em busca de um(a) Coordenador de Suporte para liderar o time que garante a melhor experiência no atendimento, para nossos clientes
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - O que você vai fazer?
* Manter e melhorar processos e controles dos chamados, tempo de atendimento, etc
* Garantir a implementação das melhores práticas de ferramentas
* Gerir e apresentar resultados e feedbacks orientados à melhoria contínua do time
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Quem procuramos?
* Experiência em Suporte ou CS
* Ter trabalhado em empresa de tecnologia, fintech, SaaS ou similar
* Possuir boas skills de gestão
* Vontade genuína de trabalhar para solucionar os problemas dos clientes
E o que mais você encontra na Bankme?
* Horário semiflexível (o que importa mesmo é o seu trabalho);
* No dress code ou self dress code (afinal, você decide como se vestir);
* Vale refeição Caju*;
* Vale transporte*;
* Plano de saúde Unimed (co participativo)*;
* Plano odontológico Uniodonto;
* WellHub/Gympass;
* Auxílio psicológico e nutricional gratuito*;
* Cartão ECX (cartão farmácia);
* Day off (folga) no mês do aniversário;
* Debênture para colaboradores que rende 140% do CDI;
* Acesso à Comunidade do Crédito.
*Verificar condições de acordo com o modelo de contratação.
Se você se identificou com a gente e quer fazer parte da transformação do mercado de crédito, ajudando a democratizar o acesso a soluções financeiras inovadoras, junte-se ao time
Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini Bancos
Surgimos em 2020, a partir do encontro de dois jovens que compartilhavam o mesmo sonho: trabalhar no mercado de capitais com o objetivo de solucionar as ineficiências do mercado financeiro.
Nosso propósito é gerar riqueza para empresas e empreendedores, tornando simples o mercado de crédito e de capitais.
É estar inserido em um ambiente descontraído, com senso de time e pertencimento, encarando os desafios diários com autonomia, implantando novas ideias e aproveitando todas as oportunidades de desenvolvimento e crescimento
A Bankme é uma empresa de Tecnologia que possui a ambição de descentralizar o mercado de crédito, oferecendo oportunidades de negócio para todos os cantos do país.
Através de uma estratégia inovadora e corajosa de estruturação de MBs, buscamos chegar onde grandes instituições financeiras não chegam e fomentar o empreendedorismo do crédito no Brasil.
Para alcançar esse objetivo temos o desafio urgente de buscar os resultados imediatos, equilibrando essa necessidade atual com a busca por escalabilidade e sustentabilidade do negócio. Precisamos mostrar que podemos crescer exponencialmente e de forma rápida.
Temos a expectativa de que cada Bankmer tenha o senso de urgência e a autonomia para tomar decisões que interfiram direta ou indiretamente, tanto na aquisição de novos clientes quanto na experiência que estamos oferecendo para os clientes atuais.
As melhores decisões são tomadas por pessoas inquietas e ávidas por conhecimento. Valorizamos a experiência, que ajuda na tomada de decisões, mas também abrimos a cabeça para ideias únicas, que nos impulsionam a chegar onde ninguém jamais esteve. Acreditamos no aprendizado constante e na busca incessante por pessoas e empresas que são exemplos de excelência e que nos servem de inspiração e motivação para que possamos fazer mais e melhor. Todos somos especialistas no mercado financeiro de crédito
O reconhecimento chega para as pessoas pelo seu desempenho na função que exercem, pelo comprometimento com os resultados e pela dedicação e esforço para entregas que superam as expectativas.
Incentivamos o convívio para que os times troquem experiências e alcancem níveis cada vez mais elevados de desempenho. Cada área deve se sentir parte de um sistema interdependente que trabalha para o cliente.
Acreditamos em encontros frequentes, eficientes e verdadeiros, divertidos e produtivos.
Se você se identificou com a gente e quer fazer parte da transformação do mercado de crédito, ajudando a democratizar o acesso a soluções financeiras inovadoras, junte-se ao time
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