Atender o cliente via telefone e e-mail; Registrar os atendimentos e dar devolutiva aos clientes; Encaminhar Comunicados/Informativos aos Clientes; Solicitar e acompanhar o atendimento aos pedidos de entrega ou adequação do serviço; Realizar o cadastro de clientes em sistema; Negociar preços; Entrar em contato com matriz e filiais; Oferecer suporte a representantes comerciais; Emitir propostas comerciais; Manter cadastro de clientes atualizados; Prestar apoio ao logístico. Emitir os Indicadores de Qualidade, baseado nas informações das áreas responsáveis; Encaminhar documentação de suporte ao cliente (formulários e relatórios) para bom andamento do serviço; Acompanhar o lançamento das pesagens (coletas/entregas); Apoiar todas as áreas da planta (Logística, Produção, Almoxarifado, Recursos Humanos, Manutenção, Jurídico, Faturamento); Alinhar atendimentos compartilhados com outras unidades Elis; Sugerir alterações para a melhoria da operação em relação ao SGI; Atuar na prevenção de acidentes ambientais e de saúde e segurança; Acionar os responsáveis ou gestor direto para ação e correção em casos de acidentes ambientais e ou saúde e segurança. Local de trabalho: Diadema, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente HABILIDADES Bom relacionamento Boa comunicação Pontualidad4e Foco no Cliente Pro Atividade Resolução de problemas